Ausländischen Medienberichten zufolge führte Incopro eine Umfrage unter mehr als 1.000 Verbrauchern durch. Dabei ergab sich, dass etwa 27 % der Verbraucher angaben, selbst nach der Meldung gefälschter Verkäufer nie eine Rückerstattung von Online-Marktplätzen erhalten zu haben. Die Umfrage ergab, dass sich Verbraucher auch wünschen, dass Verkäufer mehr Maßnahmen ergreifen, um den Verkauf gefälschter Waren zu verhindern.
Mehr als die Hälfte der Verbraucher kauften unbeabsichtigt gefälschte Waren, was zu einem Vertrauensverlust in eine Marke führte. Würden ihnen gefälschte Waren verkauft, würden 64 % der Verbraucher das Vertrauen in die Plattform verlieren.
Piers Barclay, Chief Strategy Officer bei Incopro, erklärte: „Da Verbraucher zu Feiertagen reduzierte Waren bevorzugen, erhöht sich das Risiko von Fälschungen.“
Die zunehmende Verbreitung des E-Commerce hat nach Angaben des US-Zolls zu einem größeren Markt für gefälschte Produkte geführt, die darauf abzielen, Verbraucher zu täuschen, und deren Preise oft niedriger sind als bei Originalartikeln.
Laut Retail Dive bereitet dieses Problem vielen E-Commerce-Plattformen mit Drittanbietern Probleme, wie etwa Amazon, das Gerätecodes zur Überprüfung der Authentizität und Project Zero-Technologie verwendet, um zu verhindern, dass gefälschte Produkte auf seine Website gelangen.
Quellen teilten der Washington Post jedoch mit, dass der Fokus von Amazon auf eine umfangreiche Auswahl und niedrige Preise dafür gesorgt habe, dass es weiterhin gefälschte Produkte gebe. Kürzlich wurde eine gefälschte Passhülle von Louis Vuitton mit der Aufschrift „Amazon's Choice“ für 10,97 US-Dollar verkauft.
Laut WWD hat der Finanzausschuss des US-Senats letzten Monat einen parteiübergreifenden Bericht veröffentlicht, in dem die Herausforderungen hervorgehoben werden, mit denen verschiedene Marken beim Schutz geistigen Eigentums im Internet konfrontiert sind. Dazu gehört auch, dass E-Commerce-Plattformen gefälschte Produkte nicht überwachen oder verdächtige gefälschte Artikel nicht freigeben.
Derzeit erfordert ein Importverbot für patentierte Designs eine Genehmigung durch Tests durch die US International Trade Commission, ein Prozess, der sowohl kostspielig als auch zeitaufwändig sein kann.
Ist China die Hauptquelle für gefälschte Waren?
Nach Angaben der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) ist China die größte Quelle gefälschter Produkte. Bloomberg News berichtete, dass amerikanische Marken zu den am häufigsten gefälschten Marken gehören und 3,3 % des weltweiten Handels mit gefälschten Waren ausmachen.
Anfang des Jahres gewann der Schmuckdesigner David Yurman eine Klage gegen gefälschten E-Commerce und erhielt eine Entschädigung in Höhe von rund 1,6 Millionen US-Dollar. Marken wie Ralph Lauren und LVMH haben digitale Tools zur Produktverfolgung entwickelt, um den Verkauf von Fälschungen zu verhindern.
Die Umfrage von Incopro ergab, dass Verbraucher das größte Vertrauen in die Authentizität der Produkte auf Sears.com haben, während eBay und Wish.com das geringste Vertrauen haben.
Interessanterweise hatten 32 % der Verbraucher kein Problem damit, gefälschte Kleidung, Schmuck oder Lederwaren online zu kaufen, was zu einem erheblichen Rückgang der Einzelhandelspreise führte. Laut WWD taten 22 % dies absichtlich.
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